La realidad aumentada revoluciona el futuro del e-commerce

Ikea, Converse o Zara son algunas de las empresas que ya utilizan la realidad aumentada para mejorar la experiencia de cliente

¿Te imaginas saber cómo va a quedar un sofá en tu salón antes de comprarlo? ¿Ver si tienes espacio para una nueva televisión más grande? ¿Y saber si una determinada prenda de ropa te favorece? Parece sacado de un episodio de Black Mirror, pero ya es posible gracias a la aplicación de la realidad aumentada en el comercio electrónico.

A pesar de que el término “realidad aumentada” ya empezó a utilizarse en la década de los noventa, esta tecnología se ha popularizado en los últimos años gracias a dispositivos como las Google Glass o juegos como Pokémon Go, que alcanzó los 500 millones de descargas en los dos primeros meses desde su lanzamiento. ¡Imposible no tener un amigo viciado al famoso juego!

¿Qué entendemos por realidad aumentada?

¿Imaginas ver si una determinada prenda de ropa te favorece?

 

KMPG la define como una tecnología que superpone una imagen generada por ordenador a la visión del usuario del mundo real, produciéndose así una visión compuesta. Hoy en día la tecnología capaz de transportar al usuario a otras localizaciones o realidades está en el orden del día.

A pesar de que la realidad aumentada está comúnmente asociada al sector de los videojuegos, su uso va mucho más allá del gaming. Y las empresas más punteras lo saben. Es precisamente en el comercio electrónico donde esta tecnología puede transformar nuestra forma de comprar online.

Algunos ejemplos

  • IKEA Place, una aplicación lanzada en 2017 por IKEA que permite colocar de manera virtual sus productos en cualquier espacio.
  • Amazon cuenta con una función similar en su aplicación llamada AR View, que permite visualizar en cualquier espacio todo tipo de productos, para ver si encajan tanto en volumen como en estilo.
  • Converse: en el sector de la moda el e-commerce también está empezando a innovar por medio de la realidad aumentada. Una de las primeras marcas en utilizarla fue Converse, que ya en 2012 sacó una aplicación para ver en tiempo real el aspecto que tendrían sus zapatillas sobre los pies.

 

 

  • Ray-Ban ofrece la posibilidad de que el cliente diseñe su propio modelo virtual gracias a la tecnología face-mapping, que permite al consumidor anticipar cómo le quedarían las gafas desde distintos ángulos subiendo una foto de su cara a la plataforma.
  • Dressing Room de Gap, que simula la sala de un probador. En ella se pueden crear modelos virtuales, pudiendo elegir, entre otros aspectos, su peso y altura para probar después distintas combinaciones de ropa por tallas.
  • Zara se ha subido recientemente al carro de los maniquíes por realidad aumentada gracias a una nueva app que muestra, en sus escaparates y dentro de las tiendas, modelos en tamaño real vistiendo las últimas novedades de la marca, creando una experiencia interactiva y sorprendente pues también será posible adquirir los modelos a través de dicha app.

Esta tecnología revolucionará el comercio electrónico tal y como lo conocemos

Todos estos ejemplos ponen de manifiesto que esta revolución irá mucho más allá de su mero empleo en apps o eCommerce, prometiendo transformar el comercio electrónico tal y como lo conocemos hoy en día.

Algunos de los beneficios principales de la realidad aumentada son: la mejora de la experiencia del cliente, el incremento de las ventas y la disminución de las devoluciones, debido a que los usuarios realizarán sus compras con mayor seguridad y garantías. Asimismo, en muchos showrooms ya se dispone de pantallas y espejos electrónicos que facilitan el proceso de compra de las colecciones.

Pero la realidad aumentada no es la única tecnología que está revolucionando la forma de comprar. El pasado 3 de mayo, la tienda online de electrodomésticos Electrocosto abrió su primera tienda física en Málaga con un concepto futurista. En lugar de disponer de una exposición física, cuenta con hologramas que permiten ver el producto en 360º y los pedidos se pueden realizar, desde un cómodo sofá mientras se disfruta de un café, a través de pantallas táctiles y tablets. ¡Otra innovadora forma de mejorar la experiencia de compra del cliente!

¿Te gustaría saber cómo te quedan ciertas prendas sin la necesidad probártelas?

 

Imágenes: eliteconexion.es, Pinterest

Autor: Júlia Benach

Comparte esta noticia en

Escribe un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *